​​​​​​​Resevillkor Personalkort - Travel terms staff travelcard April 2020

Hur köper jag mitt personalkort?

Du köper ditt personalkort direkt i din mobiltelefon. Ladda ner appen Arlanda express genom App Store eller GooglePlay. Under "Kontoinställningar" och "Arlanda-anställd" knappar du in numret på din Swedaviabadge. Under "Köp biljett - Resepott" finns nu produkterna 30 dagarskort och resekort med 20 resor tillgängliga. Köpet betalas direkt i appen. 

Vem får köpa och resa med personalkort?

Den som är anställd på Stockholm Arlanda Airport och pendlar till och från arbetet med Arlanda express. Anställningen ska styrkas med en giltig och personlig Swedaviabadge. Inga andra företags-ID eller intyg gäller för köp av personalkort. Swedaviabadgen ska uppvisas varje gång du reser och din biljett ska vara köpt vid ombordstigning. Personalkorten gäller enbart för resor till och från arbetet.

Det finns två typer av personalkort:

• Personalkort 30 dagar
• Personalkort 20 enkelresor
  

Personalkorten 20 enkelresor gäller i 2 år från köp, varav Personalkort 30 dagar gäller i 30 dagar från köp. 

Vad gäller vid försening eller inställd trafik?

Arlanda express ersätter inte för annan transport, extra utlägg/merkostnader eller förlorad arbetsinkomst som orsakas av förseningar och inställd trafik. Ersättningstrafik med taxi som erbjuds resenärer med ordinarie biljetter vid inställd trafik samt Arlanda express restidsgaranti gäller ej för resande med personalkort. Ersättningsanspråk hänvisas direkt till Swedavia via e-post till claims@swedavia.se

Vad gäller vid återbetalning?

Påbörjade personalkort är inte återbetalningsbara. Personalkort som inte är påbörjade är återbetalningsbara mot uppvisande av originalkvitto, kontakta reklamation@atrain.se.

Vad gäller om jag byter mobiltelefon eller nummer?

Ladda ner Arlanda express-​appen och logga in med exakt samma kontouppgifter som tidigare, en mejladress och ett lösenord. Ange Swedaviabadge-numret igen.​