Nedan har du tre alternativ beroende på vilken utrustning som skall felanmälans
Gäller det en trasig belysning, en stillastående rulltrappa eller hiss, ett trasigt fönster eller något annat som inte fungerar som det ska så använder du nedan formulär eller ringer om det är akut,
Telefon: 010-109 33 66
Formuläret Felanmälan GOT
Gäller det utrustning i gate eller på uppställningsplats samt CUSS & CUPPS utrustning.
Exempelvis markström, mobila aggregat, CUPPS utrustning eller annan gateutrustning, ring till Felanmälan APOC ARN
Telefon: 010 109 66 00 (dygnet runt)
Observera vad som gäller kring Flygoperativa system
Felanmälan av de system som listas nedan görs inte via detta formulär.
Kontakt Swedavia IT Service Desk för nedan
utrustning
Telefon: 010-1090700
e-post: itservicedesk@swedavia.se
- Chroma
- AODB
- FIDS
- ADK
- DMD
- BRS
- IT samt telefoni
Vad händer efter att du skickat in ärendet?
Efter att du har skickat in felanmälan registreras den och skickas sedan vidare till en tekniker som kommer att åtgärda felet. En felanmälan med så mycket information som möjligt gör att vi snabbare kan registrera den och åtgärda felet.
Efter att vi registrerat din felanmälan skickar vi ett ärendenummer till dig på den e-postadress du angivit i formuläret. Om du kontaktar oss i ett senare skede angående ditt ärende så underlättar det mycket om du har ärendenumret nära till hands.
Registrera endast ett fel per rapportering, detta för att rätt tekniker ska kunna hantera felet.
Fält med * är obligatoriska.
Tack för att du tog dig tid att göra en felanmälan till oss!
OBS! Feltillstånd på Flygoperativa system eller säkerhetssystem skall förutom felanmälan alltid också rapporteras som händelse/avvikelse då dessa kan leda till allvarliga risker!
Rapportera avvikelse
Exempel: En påkörd belysningsmast behöver utredas varför det hände och hur det skall undvikas att det händer igen samtidigt som själva belysningsmasten behöver lagas.
För att skicka, klicka på den blå knappen Spara.
